Le concierge d'un palace a assassiné une coach en ressources humaines. Puis, il oriente l'enquête en direction du jeune directeur de l'établissement. Alors que les éléments à charge s'accumulent contre ce dernier, Louise sent toutefois qu'il n'a pas le profil du meurtrier... ni de mobile sérieux. La commandante concentre alors son attention sur le gardien, qui a construit sa vie autour de l'établissement pour lequel il travaille. Grâce à une marque imprimée dans la paume de la victime ainsi que des petits trous dans une ceinture de natation, Louise va identifier le coupable.
