Sven Kaiser, patron d'un centre d'appels au bord de la faillite, est accusé du meurtre de Carmen Krämer, l'une de ses téléopératrices. Celle-ci a été assassinée dans les locaux, le soir d'une petite fête donnée à l'occasion de l'obtention d'un contrat avec un institut de sondages. Markus Lessing étant hospitalisé, c'est son neveu Felix qui prend en charge la défense de Kaiser.