Super Nanny se rend chez Sylvie, maman d'Alicia et Théo. Incapable de refuser quoi que ce soit à ses enfants, cette mère de famille est devenue l'esclave de ses petits qui se comportent comme des rois. En désaccord avec l'attitude de sa femme, Thomas, le papa, souhaiterait également que Sylvie recouvre son autorité. Super Nanny commence par observer, pendant quelques jours, le comportement de la maman et des enfants sans intervenir.