A Arras, dans le Pas-de-Calais, Jennifer, 23 ans, élève seule ses trois enfants âgés de 1, 3 et 5 ans. Les petits lui en font voir de toutes les couleurs. Face à leurs provocations perpétuelles, elle ne sait plus comment s'y prendre. Jennifer a fait appel à Super Nanny pour lui venir en aide et lui apprendre à affirmer son autorité ainsi qu'à endosser à nouveau son rôle de maman. Sylvie commence par observer le fonctionnement de la famille avant d'imposer ses propres règles et de partager ses astuces avec Jennifer.