L'équipe d'experts travaille d'arrache-pied pour tenter de retrouver une jeune femme qui a été enlevée. Ils doivent agir au plus vite avant que son kidnappeur ne la tue. Avant de disparaître, la malheureuse avait composé un faux numéro sur son téléphone portable. Horatio et ses collaborateurs cherchent à identifier la personne qu'elle cherchait réellement à joindre. Par ailleurs, Natalia s'offusque que Ryan se soit senti obligé de demander à Eric l'autorisation de sortir avec elle.