Cardoza, qui doit remplacer Delko, attend dans le laboratoire l'arrivée d'Horatio Caine. Au même moment, un homme armé fait irruption à la réception et prend cinq personnes en otage, dont Cardoza. Celui-ci essaie de cacher au ravisseur qu'il est un policier. Le forcené, qui réclame justice pour une affaire le concernant, exige de parler à Horatio Caine. Ryan et Calleigh découvrent la voiture du ravisseur sur le parking...