Dans les hôpitaux publics, médecins, infirmiers et brancardiers subissent chaque jour la violence de patients excédés. La cause principale de cette agressivité est l'attente souvent interminable aux urgences, résultat d'un manque chronique de moyens. L'hôpital est en crise et le personnel hospitalier est en première ligne face au désarroi de patients qui deviennent parfois violents. Médecins ou infirmières, soumis à un stress quotidien, brisent le silence et dénoncent des conditions de travail qui mettent aussi en danger la santé des patients.